REVENTES & REMBOURSEMENTS
Puis-je me faire rembourser ?
Les billets achetés ne sont ni remboursables, ni repris, ni échangeables. Cependant, une bourse aux billets est disponible avec Reelax Tickets. Vous pouvez y revendre votre place en toute sécurité et faire un·e heureux·se !
Pourquoi utiliser la bourse aux billets officielle ?
Tous les titres d’accès sont vérifiés sur la plateforme. Lors de la transaction, le billet du vendeur ou de la vendeuse est invalidé et l’acheteur ou l’acheteuse reçoit une toute nouvelle place à son nom. Ainsi, vous avez la certitude à 100 % de posséder un billet unique et valide pour profiter du festival en toute sérénité !
Combien coûte la mise en vente de mon billet ?
0 euro ! Aucun frais pour vous. Les frais de service s’ajoutent au prix de vente que vous avez fixé et sont réglés par la personne qui rachète le billet.
Puis-je revendre ou acheter un billet à un·e ami·e ?
Bien sûr ! Il suffit de cocher la case « revente à un·e ami·e » lors de l’étape 2. À la fin de la mise en vente, vous obtiendrez un lien exclusif à partager à votre proche pour qu’il ou elle puisse finaliser l’achat.
Attention : Vous n’avez jamais besoin de transmettre votre adresse e-mail à une tierce personne. Si on vous la demande, il s’agit très probablement d’une tentative d’arnaque.
Revendre mon billet
Politique de Remboursement
Nous ne pratiquons pas de remboursement pour les préventes. Toutefois, si le festival devait être annulé ou reporté, nous ferions appel à votre solidarité à travers trois options :
Le geste solidaire (Don total) : Vous choisissez de ne pas demander de remboursement. Votre billet se transforme en don pour assurer la survie de l’association. Si un bénéfice subsiste après le règlement des frais engagés, il sera intégralement reversé aux associations de défense des peuples autochtones.
Le soutien partagé (Don partiel) : Vous demandez un remboursement partiel. Cela nous permet de couvrir les frais déjà engagés pour l’organisation et d’aider le festival à rester à l’équilibre malgré l’annulation.
Le remboursement classique (Complet) : Vous récupérez le montant de votre billet (hors frais de service prélevés par la plateforme de billetterie).